Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad establece los términos en los que nuestro sitio web de catálogo de productos para la salud recopila, utiliza y protege los datos personales que usted nos proporciona al utilizar nuestros servicios. Nos comprometemos a garantizar que su privacidad esté totalmente protegida en cumplimiento con la normativa vigente de protección de datos.

Al utilizar nuestro sitio web y enviar sus datos a través de nuestros formularios, usted acepta expresamente las prácticas y los términos descritos en este documento. Le recomendamos leer detenidamente esta política para comprender cómo tratamos su información personal.

Datos que recopilamos

Para poder procesar sus solicitudes de información y pedidos de productos, recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios que usted nos proporciona de manera voluntaria. Específicamente, al rellenar nuestro formulario de pedido, solicitamos su nombre y su número de teléfono de contacto.

Asimismo, durante su navegación en nuestro sitio web, podemos recopilar de forma automática cierta información técnica no identificable personalmente, como su dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas y el tiempo de permanencia en el sitio, con el fin de mejorar la experiencia del usuario.

Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales que recopilamos (nombre y teléfono) son utilizados exclusivamente para gestionar su solicitud de compra, coordinar la entrega de los productos para la salud solicitados y ponernos en contacto con usted en caso de dudas o incidencias relacionadas con su pedido.

Adicionalmente, la información técnica y de navegación se utiliza con fines estadísticos, para analizar el comportamiento de los usuarios en el sitio web, optimizar el funcionamiento del catálogo y garantizar la seguridad técnica de nuestra plataforma digital.

Cómo se almacenan y protegen los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción accidental. Sus datos se almacenan en servidores seguros y protegidos mediante protocolos de encriptación.

El acceso a su información personal está estrictamente limitado al personal autorizado y a los socios comerciales directamente involucrados en la tramitación y entrega de su pedido, quienes están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad.

Uso de Cookies y analítica

Nuestro sitio web utiliza cookies, que son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo para mejorar la funcionalidad del sitio y ofrecerle una mejor experiencia de navegación. Las cookies nos ayudan a recordar sus preferencias y entender cómo interactúa con nuestro catálogo.

También utilizamos herramientas de análisis web de terceros para medir y evaluar el tráfico del sitio. Usted puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para que le avise cuando se envíe una cookie, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades del sitio.

Transmisión de datos a socios comerciales y vendedores

Para cumplir con su solicitud de pedido de productos para la salud, es necesario transmitir los datos proporcionados (nombre y teléfono) a nuestros socios comerciales, distribuidores o fabricantes encargados de la logística y el envío del producto.

Nuestros socios están obligados a utilizar su información personal únicamente para el propósito específico de procesar y entregar el pedido solicitado, prohibiéndose su uso para cualquier otro fin no autorizado o comercial independiente.

Plazo de conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados, es decir, la gestión completa de su pedido y el servicio de atención al cliente asociado.

Una vez completada la transacción y transcurrido el periodo legalmente establecido para posibles reclamaciones o responsabilidades fiscales y comerciales, sus datos personales serán eliminados o anonimizados de nuestros sistemas de forma segura.

Derechos del usuario

Usted tiene derecho en todo momento a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, enviando su petición a través del formulario de contacto disponible en el sitio web.

También puede ejercer su derecho a la limitación del tratamiento, a la oposición y a la portabilidad de sus datos, respondiendo con transparencia a cualquier solicitud relacionada con la gestión de su información personal.

Cómo retirar el consentimiento

Usted puede retirar en cualquier momento el consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos personales. Para ello, solo debe enviar una solicitud formal a través del formulario de contacto en nuestro sitio web.

Tenga en cuenta que la retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada, y que revocarlo durante el proceso de un pedido activo puede impedir la finalización de la entrega del producto.

Modificaciones de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o técnicas. Cualquier cambio significativo será publicado debidamente en esta misma página.

Le aconsejamos que revise esta sección periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su privacidad y garantizamos la seguridad de sus datos personales en nuestro sitio web.

Contacto para consultas

Si tiene alguna pregunta, duda o sugerencia acerca de esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente utilizando el formulario de contacto disponible en el sitio web.

Atenderemos su solicitud a la mayor brevedad posible para resolver cualquier inconveniente o proporcionarle la información adicional que necesite respecto a la protección de sus datos.